Términos y Condiciones Generales

Bienvenido a Tatoomex (www.tatoomex.com), sitio web operado por Distribuidora EARTS S.A. de C.V. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso. Le pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Registro de Cuenta

Para poder realizar compras en nuestro sitio, es necesario que el usuario sea mayor de edad (mínimo 18 años). Durante el proceso de registro, usted deberá proporcionar información veraz y completa, incluyendo:

• Correo electrónico

• Nombre(s) y Apellido(s)

• Dirección completa (Calle, Número, Colonia, Municipio, C.P., Estado)

• Teléfono fijo y/o celular

No nos hacemos responsables por errores u omisiones en los datos proporcionados que puedan impedir la correcta entrega de su pedido.

2. Proceso de Compra

Una vez registrado, podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos a su carrito de compras. Al finalizar su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles del mismo, así como las instrucciones para realizar su pago, incluyendo:

• Disponibilidad del producto

• Costo total de envío

• Datos bancarios para realizar el depósito

Compra mínima requerida: $100.00 MXN (no importa la cantidad o variedad de productos).
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).

3. Confirmación y Entrega

Una vez confirmado su pago, validaremos su depósito. Posteriormente, nos pondremos en contacto vía telefónica o correo electrónico para confirmar la fecha y horario de entrega.

Importante:
No contamos con cambios, garantías ni devoluciones.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar sin previo aviso, conforme a cambios realizados por los fabricantes.

4. Envíos

• Envíos por Redpack:

  • Pedidos mayores a $2,500 MXN: Envío gratis

  • Pedidos menores a $2,500 MXN: Costo de envío $200 MXN

• Envíos por FedEx:

  • Pedidos mayores a $2,500 MXN: Costo de envío $100 MXN

  • Pedidos menores a $2,500 MXN: Costo de envío $300 MXN

• Envíos en CDMX y Área Metropolitana:

  • Pedidos mayores a $1,500 MXN: Envío gratis

• Envíos locales (hasta 10 km de Tatoomex):

  • Pedidos mayores a $1,000 MXN: Envío gratis con entrega en máximo 90 minutos por iVoy

Nota: Aplican restricciones. Favor de consultar con su ejecutivo de ventas.

5. Uso de SMS y Consentimiento (Opt-In)

Al registrarse y proporcionar su número de teléfono, usted acepta y autoriza expresamente a Distribuidora EARTS S.A. de C.V. a enviarle notificaciones vía SMS, relacionadas exclusivamente con:

• Confirmación de pedidos

• Estatus de entrega

• Promociones y comunicados importantes de Tatoomex

El usuario otorga su consentimiento de manera voluntaria al momento de proporcionar su número telefónico y puede solicitar la cancelación de estos mensajes en cualquier momento.

6. Aviso de Privacidad

Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad completo y actualizado en el siguiente enlace:
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Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos por medio de nuestro formulario en el sitio web o directamente al correo:
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